Bir müşteri, ürünümüzün kalitesinden şikayet eden bir fotoğraf (resimde) gönderdi.Kamyon fren balataları.
Müşterinin fotoğrafında fren pabucunda belirgin iki çizik olduğunu görüyoruz.
Müşteriden eski fotoğrafın bir fotoğrafını çekmesini istedikfren pabucuVefren kampanası(resimde görüldüğü gibi)
Müşterinin fren pabucunda da iki adet belirgin çizik olduğu, fren pabucunun alt kısmının göbeğe temas ettiği noktada sürtünme malzemesinin dengesiz ve çukurlu olduğu, fren kampanasının kenarından dolayı aşındığı açıkça görülmektedir.
Eski fren kampanasına tekrar bir bakalım. Kampananın kenarı cilalı ve parlaktır ve yüksek sıcaklıkta yakılması gereken mavi bir renge sahiptir. Bu durumda fren pabuçlarını değiştirmek yeterli değildir.Fren kampanası aşınmış ve değiştirilmesi gerekiyor. Bu nedenle, müşterinin eski fren kampanasının sorunu olan yeni fren pabucunun değiştirilmesinden sonra ses hala geliyor.
Müşterimiz bizim önerimiz üzerine yeni fren pabucunu değiştirdikten sonra ürün çok iyi çıktı, ayrıca profesyonel övgüde bulundu.
Gönderi zamanı: 11-Ağu-2023
